代表挨拶
「WebとAIの力で、世の中を笑顔にしたい」そんな会社を目指していきます。
詳細はこちら20年以上培ったWebインテグレーションと最新のAI技術を用いて、お客様視点で問題解決を行います
AIの社会実装を数多く実現し、世の中に無くてはならないサービスを提供できることが我々の強みです
企業名 | 株式会社ティファナ・ドットコム |
代表者 | 代表取締役社長 藤井 亮 代表挨拶 |
創業 | 1993年 |
設立 | 2000年5月 |
資本金 | 2億円 |
構成人員数 | 60名 |
住所 | 東京本社 〒153-0044 東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル5F・6F・7F・8F・10F ※総合受付は6Fですアクセス 大阪営業所 〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-4 アクア堂島フォンターナ3F |
取得資格 | ISO27017、ISO27001、ISO10002、ISO9001 ※東京本社のみ取得 オラクルMA、MBA |
加入団体 | 国立研究開発法人 産業技術総合研究所 人工知能技術コンソーシアム |
スタッフ取得資格 | 個人情報保護士、オラクルマスター(プラチナ) (ゴールド) (シルバー)、 LPIC(Linux Professional Institute Certification)、オラクルMA(Oracle Eloqua and Oracle Content Marketing Cloud Service 2013 Certified Implementation Specialist) |
掲載実績 | WEB制作会社年鑑、WEBプロ年鑑、WEB年鑑、Web制作名鑑、Webデザイン、 日経新聞、日本経済流通新聞、日刊工業新聞、矢野経済研究所、ミック経済研究所などに掲載多数、NHK、日本テレビ、TBS、フジテレビ、TOKYO MXなど地上波ほぼすべてのメディアで多数放映 |
導入実績 | 東日本旅客鉄道、日立製作所、マックスバリュ西日本、メナード化粧品、フェリーさんふらわあ、厚生労働省、すかいらーく、ホテルオークラ東京、最高裁判所、ロイヤルホスト、キヤノン、近畿日本鉄道、カクヤス、興銀リース、ジャパネットたかた、旭化成、JR東日本商事、日本大学、ハワイ州観光局、乃村工藝社、東京医科大学、アスクル、本田技研工業、Yahoo JAPAN、ファーストリテイリング、イオンアイビス、東京大学、セガ、イッツ・コミュニケーションズ、NTTコミュニケーションズ、オールアバウト、ロイヤルホールディングス、ホテルメトロポリタン、エイチ・アイ・エス、日刊スポーツ、セブン&アイホールディングス、徳島県、岩谷産業、ピーチジョン、カカクコム、ダイエー、野村総合研究所、富士通、上野クリニック、オンワード樫山、P&G、一橋大学、早稲田大学、ヒルトンホテル、ジャパネットたかた、マツダ、ライオン、早稲田実業、三菱地所投資顧問、NTT東日本、岡三オンライン証券、小学館、目黒雅叙園、日清製粉、DMM.com、バンダイナムコアミューズメント、経済産業省、JAXA、セレモア、ミサワホーム、家庭教師のトライ、主婦と生活社、日本銀行、物産ロジスティクスソリューションズ、理化学研究所、東京トヨペット、ANA、ドンキホーテなど |
業務内容 | 【AI・RPA事業】 ・AIチャットボットさくらさん Web問い合わせに手厚く対応することで、顧客満足度が大幅アップ ・社内問い合わせさくらさん 総務部、情報システム部、人事部などへの社内問い合わせ対応に費やされる時間を削減 ・アバター接客さくらさん 受付・窓口・接客・商談・相談・販売 人手が足りない接客シーンをすべて遠隔で対応 ・稟議決裁さくらさん 申請・チェックの負担を軽減し、監査効率も大幅に向上 ・面接サポートさくらさん 採用管理も、社員教育・人材育成も、AIが一貫してサポート ・Web改善さくらさん AIがWebサイトでのユーザーの振る舞いを解析、課題発見から改善までを自動化 ・AI予測さくらさん 需要予測、来店数予測、在庫や人員配置まで、ビジネスの意思決定にAIを利用 ・AI電話対応さくらさん 受付業務の効率化・デジタル化を進める ・日程調整さくらさん ビジネスの日程調整を全てAIが自動化 ・メンタルヘルスさくらさん メンタルサポートAIが従業員の心のヘルスケアを担当 ・落とし物管理さくらさん AIで落とし物の管理を簡単に ・受付さくらさん AIが受付業務を対応し、来訪客の待ち時間や社員の取次業務にかかる時間を削減 【Web制作事業】 ・Webサイト構築に関する企画立案/調査・分析/コンサルティング ・Webサイト情報設計/デザイン制作・HTMLコーディング ・Webシステム構築/データベース設計 ・コンテンツ開発/取材・ライティング/撮影 ・サイト運用・更新/アクセスログ解析/常駐支援 ・SEO・SEMコンサルティング/リスティング広告運用 |
ティファナ・ドットコムでは、国際基準(ISO)への取り組みを強化しております。2012年に取得したISO9001に加え、2015年にISO10002、2016年にISO27001、2020年にISO27017を取得しました。
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会社概要
代表挨拶
「WebとAIの力で、世の中を笑顔にしたい」そんな会社を目指していきます。
詳細はこちらスタッフ取得資格
お客様に更に高いサービスを提供できるよう、常に品質向上に努めています。
詳細はこちらCSR情報
社会課題の解決に貢献することが私たちの使命であり、責任です。
詳細はこちらSDGs達成への取り組み
人工知能接客システム「AIさくらさん」で、SDGs達成に向けた取り組みを行なっています。
詳細はこちら活動内容のご紹介
地域貢献・社会貢献を目指し、各地域と連携してさまざまな活動を行なっています。
詳細はこちら国際基準(ISO)への取り組み
品質向上のため、国際基準(ISO)への取り組みを強化しております。
詳細はこちらスタッフ紹介
ティファナ・ドットコムでは、「コンサルティング」、「情報デザイン」、「Webデザイン」、「システム開発」の4つを主軸にサービスをご提供しております。ティファナの一部メンバーをご紹介いたします。
コンサルティング
H.S.
情報デザイン
M.K.
Webデザイン
K.M.
システム情報
T.K.