会社概要

Home / 会社概要

Web・AI制作会社
ティファナ・ドットコム会社概要

20年以上培ったWebインテグレーションと最新のAI技術を用いて、お客様視点で問題解決を行います
AIの社会実装を数多く実現し、世の中に無くてはならないサービスを提供できることが我々の強みです
20年以上培ったWebインテグレーションと最新のAI技術を用いて、お客様視点で問題解決を行います
AIの社会実装を数多く実現し、世の中に無くてはならないサービスを提供できることが我々の強みです

弊社はAI事業の拡大、及び相乗効果による新たな市場開拓を目指し、2024年3月19日付けをもって上場企業であるHEROZ株式会社(証券コード:4382)
の子会社となりました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

企業名
株式会社ティファナ・ドットコム
代表者
代表取締役社長 森 博也
会長
取締役会長 藤井 亮
会長挨拶
創業
1993年
設立
2000年5月
資本金
2億円
構成人員数
50名
住所
東京本社
〒153-0044 東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル5F・6F・7F・8F・10F
※総合受付は6Fです アクセス

大阪営業所
〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-4 アクア堂島フォンターナ3F
取得資格
ISO27017、ISO27001、ISO9001 ※東京本社のみ取得
オラクルMA、MBA
加入団体
国立研究開発法人 産業技術総合研究所 人工知能技術コンソーシアム
スタッフ取得資格
個人情報保護士、オラクルマスター(プラチナ) (ゴールド) (シルバー)、LPIC(Linux Professional Institute Certification)、オラクルMA(Oracle Eloqua and Oracle Content Marketing Cloud Service 2013 Certified Implementation Specialist)
掲載実績
WEB制作会社年鑑、WEBプロ年鑑、WEB年鑑、Web制作名鑑、Webデザイン、日経新聞、日本経済流通新聞、日刊工業新聞、矢野経済研究所、ミック経済研究所などに掲載多数、NHK、日本テレビ、TBS、フジテレビ、TOKYO MXなど地上波ほぼすべてのメディアで多数放映
導入実績
セブン&アイホールディングス、セブン-イレブン・ジャパン、イオンモール、イオンアイビス、ダイエー、マックスバリュ西日本、東日本旅客鉄道、JR東日本商事、ホテルメトロポリタン、 近畿日本鉄道、フェリーさんふらわあ、旭化成、物産ロジスティクスソリューションズ、岡三オンライン証券、バンダイナムコアミューズメント、アスクル、ジャパネットたかた、DMM.com、NTT東日本、NTTコミュニケーションズ、ライオン、P&G、日立製作所、富士通、キヤノン、ANA、エイチ・アイ・エス、セガ、ドンキホーテ、家庭教師のトライ、カカクコム、Yahoo JAPAN、オンワード樫山、ファーストリテイリング、ピーチジョン、マツダ、本田技研工業、東京トヨペット、オールアバウト、ミサワホーム、日刊スポーツ、イッツ・コミュニケーションズ、カクヤス、ホテルオークラ東京、ヒルトンホテル、目黒雅叙園、ジャパネットたかた、岩谷産業、三菱地所投資顧問、上野クリニック、乃村工藝社、日清製粉、すかいらーく、ロイヤルホールディングス、ロイヤルホスト、主婦と生活社、小学館、セレモア、メナード化粧品、興銀リース、日本銀行、東京大学、早稲田大学、早稲田実業、東京医科大学、一橋大学、日本大学、経済産業省、厚生労働省、理化学研究所、野村総合研究所、徳島県、JAXA、ハワイ州観光局 of a div block.
業務内容
【AI・RPA事業】AIチャットボットさくらさんWeb問い合わせに手厚く対応することで、顧客満足度が大幅アップ
社内問い合わせさくらさん総務部、情報システム部、人事部などへの社内問い合わせ対応に費やされる時間を削減
アバター接客さくらさん受付・窓口・接客・商談・相談・販売 人手が足りない接客シーンをすべて遠隔で対応
稟議決裁さくらさん申請・チェックの負担を軽減し、監査効率も大幅に向上
面接サポートさくらさん採用管理も、社員教育・人材育成も、AIが一貫してサポート
Web改善さくらさんAIがWebサイトでのユーザーの振る舞いを解析、課題発見から改善までを自動化
カスタマーハラスメント対策さくらさん
顧客からの不適切な問い合わせやクレームにAIが対応
AI電話対応さくらさん受付業務の効率化・デジタル化を進める
日程調整さくらさんビジネスの日程調整を全てAIが自動化
メンタルヘルスさくらさんメンタルサポートAIが従業員の心のヘルスケアを担当
落とし物管理さくらさんAIで落とし物の管理を簡単に
受付さくらさんAIが受付業務を対応し、来訪客の待ち時間や社員の取次業務にかかる時間を削減

【Web制作事業】
・Webサイト構築に関する企画立案/調査
・分析/コンサルティング
・Webサイト情報設計/デザイン制作
・HTMLコーディング・Webシステム構築/データベース設計
・コンテンツ開発/取材
・ライティング/撮影
・サイト運用・更新/アクセスログ解析/常駐支援
・SEO
・SEMコンサルティング/リスティング広告運用

国際基準(ISO)への取り組み

ティファナ・ドットコムでは、国際基準(ISO)への取り組みを強化しております。
2012年に取得したISO9001に加え、2015年にISO10002、2016年にISO27001、2020年にISO27017を取得しました。
詳しく見る

COMPANY

会社概要
会長挨拶
「WebとAIの力で、世の中を笑顔にしたい」そんな会社を目指していきます。
詳細はこちら
スタッフ取得資格
お客様に更に高いサービスを提供できるよう、常に品質向上に努めています。
詳細はこちら
CSR情報
社会課題の解決に貢献することが私たちの使命であり、責任です。
詳細はこちら
SDGs達成への取り組み
人工知能接客システム「AIさくらさん」で、SDGs達成に向けた取り組みを行なっています。
詳細はこちら
活動内容のご紹介
地域貢献・社会貢献を目指し、各地域と連携してさまざまな活動を行なっています。
詳細はこちら
国際基準(ISO)への取り組み
品質向上のため、国際基準(ISO)への取り組みを強化しております。
詳細はこちら

スタッフ紹介

ティファナ・ドットコムでは、「コンサルティング」、「情報デザイン」、「Webデザイン」、「システム開発」の4つを主軸にサービスをご提供しております。ティファナの一部メンバーをご紹介いたします。

コンサルティング

Y. Y.

情報デザイン

M.K.

Webデザイン

K.M.

システム情報

T.K.
スタッフ一覧はこちら
Copyright(C) Tifana.com Co., Ltd. All Rights Reserved.