売上をアップさせるWeb制作・ホームページ制作が得意です。

Web productionWeb制作

店舗売上向上・O2O・オムニチャネル

店舗売上、店舗業務効率を向上させるWeb制作
実店舗にある問題をWebを利用し解決させる

以前からオンラインでクーポンを配信して店舗で利用してもらうという形の取り組みはありましたが、スマートフォンの普及によって、場所や時間にとらわれない巧みなサービスが爆発的に広まり、O2Oとして注目されています。
ティファナでは、単純なWebサイト制作だけでなく、O2Oを包括したオムニチャネルのマーケティング戦略をご提案をさせていただきます。

実店舗の来客率の向上

  • 競合他社の差別化
  • 認知度アップ/ファンの増加
  • 実店舗とwebの繋がりを生む

店舗]上向上・O2O・オムニチャネルの3つのポイント

1.今後さらに拡大するマーケティング手法

スマートフォンやSNSの普及で消費者と商品・サービスとの接点がより多様化し、オンラインとオフラインという2種類のチャネルだけで考えていては売上を伸ばすのが難しくなりました。日本ではまだ具体的な成功例は少ないですが、日本の大手小売店の動向や、海外での事例を見ても、今後さらに主流となってゆくマーケティング手法です。

2.店舗側の施策の理解

オンラインとオフライン、双方の繋がりを持つためには、どちらかが先行してしまっては、施策の運用をスムーズに行うことは出来ません。どちらも歩幅を合わせてようやく、コンテンツとして成り立ちます。例えば、ユーザー情報をWeb化したい場合、会員情報をデータ化する必要があります。

3.リピート顧客をコンサルティング

「O2Oをやっても、全然効果がない…」「割引や特典のインパクトが弱いのだろうか…」「やはり中身の質で決まってしまうのだろう…」多くのお客様が抱える悩みですが、効果が出ない原因は別にあります。その原因とは、サイト構成が最適になっていないことで、O2Oの魅力が利用者に伝わりきっていないという問題です。このサイト構成の見直しも合わせてできるのは、Web制作会社の強みです。

店舗との役割分担が重要

今まで、店舗側の作業として必要がなかったことも、Web化をすることで増えてしまい、手間になる可能性があります。
そういった場合に大切なことは、店舗側の施策の理解と役割分担なります。Webプロジェクトを立ち上げた段階で、店舗スタッフの方々に対して、施策の主旨と内容の説明をし、意見交換をした方が運用の際に余計な負担を掛けずスムーズに運用が出来るようになります。
ティファナではプロジェクトの目的に合わせて店舗側との連携がスムーズに行えるように最適な施策・運用プランをご提案します。

Webと実店舗にユーザーを誘導する

O2Oで店舗への集客を獲得するためには、O2O施策を行う前にSEO対策やWebマーケティングを行いWebへの集客を獲得し、Webサイトで商品の魅力を存分に伝えることができる設計・導線を立てていくことが重要です。
Webも実店舗も結局はどれだけ集客力を持たせられるか、そして、それをお互いの顧客としてどう相互にサポートしていくかが焦点になります。


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