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Works制作実績

建築材料・住宅設備機器業界の成功事例

INAX 見積もり自動作成システム導入で、お問い合わせが月間150件に!
ユーザーニーズを重視し、導線設計を考えたシステム -INAX-

リニューアル前

トイレ見積もりシステムはなく、ユーザーからの見積もり依頼は多くありませんでした。
また、見積もり依頼を受けても、なかなか成約につながりませんでした。

ティファナの戦略・目標

トイレ見積もりシステムを導入するにあたり、月間100件の見積もり依頼を目標に、ユーザーにとって見積もり依頼の敷居を下げることを念頭に置き、導線設計、ユーザビリティを考慮したシステム構築をいたしました。

成果

見積もり依頼件数が 150件/月

システム構築 INAX

  • ■サイト名:INAX いいナビ
  • ■制作期間:3ヶ月
  • ■公開日:2005年5月
ユーザーニーズにあった機能実装と、ユーザー自身でトイレ選びができる仕掛け

見積もり依頼件数を増やすこと(見込み客を増やすこと)を目的とし、見積もり自動作成システムを導入しました。

お客様にとって敷居の高かった見積もり依頼を、導線設計を踏まえ、お客様自身が見積もりをその場ですることができるようにし、また、お客様自身が求めているトイレ(カスタマイズしたり、オプションを付加するなど)を作れるようにしました。
加えて、トイレ製品に関する情報や写真も簡単に更新できるような仕組み(CMS)を導入しました。

今まで、お客様はショールームに行き、そこで検討した上で、判断することがほとんどでしたが、見積もり自動作成システム導入後は、お客様は見積もりをショールームにお持ちになり、即契約されるようになりました。

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