インフォメーションアーキテクチャ

WebサイトのUIや情報設計を担当する専門部署があります

情報を設計するインフォメーションアーキテクチャとは

ティファナには、ホームページの目的に合わせて、最も効果が出るように情報を設計するインフォメーションアーキテクチャ専門の部門があります。

情報を分かりやすく伝えられているか、ユーザーが必要な情報を入手しやすい設計になっているかなど、ホームページの目的や目標を実現するためのサイト設計を行っています。マーケティングリサーチやアクセスログ解析、ユーザビリティ調査を行い、ユーザーがどのようにサイト内を遷移するかを分析した上で、コンバージョンアップの方法をご提案します。

ユーザーの課題を解決するインフォメーションアーキテクチャの役割

より多くの人にホームページを使用してもらうためには、サイトのユーザビリティ（使いやすさ）の向上も重要です。いくらSEO対策で上位に表示し訪問者を増やしても、ユーザーにとって分かりづらいサイトやユーザーニーズにマッチしていないサイトでは、ユーザーは離脱してしまいます。企業が配信する情報と、ユーザーが求めている情報に差異が生じた場合、ユーザーは二度とそのホームページには訪れません。

離脱率を下げ、効果の出るホームページにするためにも、インフォメーションアーキテクチャが考えたユーザーニーズにマッチした情報を的確に提供し、最短のクリック数でゴールへ導く導線設計を施し、ユーザーが抱える課題を解決することが重要です。

ターゲットユーザーとユーザーニーズを明確化することでサイトの道筋が見える

ユーザビリティや、ユーザーニーズを満たすSEO対策キーワード、コンテンツ、導線設計を考える前に、まずそのユーザーがどのような人物なのか、ユーザーのニーズが何なのかを、ペルソナ／シナリオを活用して明確化する必要があります。
インフォメーションアーキテクチャがホームページ制作の上流工程において、より具体的で現実的なユーザーニーズや、ユーザーが気づいていない潜在的ニーズを導き出すため、仮想のユーザー像を作成し、そのユーザーの行動シナリオを描きます。

また、ユーザー像を決定する上では、現状サイトのアクセスログ解析を行うことで、策定した行動シナリオが正しいかの検証を行うことも重要です。

ユーザーニーズにマッチしたキーワードにより、サイトへの集客数をアップ

ホームページへの集客数をアップさせるためには、ユーザーがどのキーワードで検索するかを予測し、実際に需要のあるキーワードでのSEO対策を施す必要があります。

重要なのは、ユーザーの目的に応じたキーワードを選定しているかどうかです。ユーザーが入力する検索ワードをキーワードに選定しているかどうかで、そのホームページにアクセスされるかどうかが決まります。

ユーザーニーズを満たすコンテンツ企画と導線設計でコンバージョンをアップ

SEO対策によりホームページへの集客が図れたとしても、ユーザーにとって分かりづらいサイトやコンテンツがユーザーニーズにマッチしていないホームページからはユーザーは離脱してしまいます。

ユーザーは明確な目的を持ってサイトを探し、訪れることから、ユーザーニーズに最適なページを用意する必要があります。ユーザーが検索をした結果、最初に訪れるページ（ランディングページ）がユーザーニーズにマッチしないものであれば、ユーザーは競合他社のサイトへ移動してしまいます。

「誰に何をさせるサイトなのか」をより具体的に想定した上で、ユーザーの課題を解決するための、より効果的なサイト構成、コンテンツを制作することが重要です。

ティファナでは、インフォメーションアーキテクチャ部門がマーケティングリサーチ、ペルソナ/シナリオの活用、アクセスログ解析を行い、目的ページにアクセスしてくるユーザーがどのようなニーズを抱え、どのようなキーワードで検索するか、どのような情報を求めているのかを策定した上での差異と設計をご提案します。