ECサイト構築

購入につながる仕組みをもたせたショッピングサイトで売り上げアップ

売れるECサイト構築のためには、マーケット調査と戦略立て

売り上げが伸びるECサイトを構築するためには、商品の価格、損益の分岐、ターゲットユーザー・ニーズなどを見据えた上で戦略的に構築しなければなりません。
ティファナでは、マーケット調査を行い、戦略的なECサイト構築をご提案いたします。SEO対策やECサイト運営を含めて、トータルに売り上げアップを目指したWebコンサルティングを行います。

利用するのは誰？ユーザーとその行動を分析

ECサイトでの売り上げを伸ばすためには、集客の側面から考えていくことを欠かしてはいけません。競合他社がECサイトを運営しているからECサイトを自社でも持つ、だけでは収益は見込めません。競合他社との差別化をはかり、購入検討者に「ここで買いたい」と思わせることが重要です。

自社の強みはなんですか？他社と差別化を図ることができる商材はなんですか？

ティファナは、お客様の企業形態をヒアリングし、お客様に合った戦略を定め、購入者数の増加のために購入者が満足する購入方法をご提案いたします。

購入者にとって満足できる購入方法とはなんでしょうか。これにはいくつかのポイントが上げられます。

1、購入時に特典をつける

他社で購入するよりも、「ここ」で購入したほうがおトクであると認識させることにあります。

例えば購入者特典です。ただ単純に“おまけ”ではなく、購入者にとって魅力的だと感じさせる特典として、購入意欲を増幅させる効果を持たせるのです。例えば、パソコンを購入したときにマウスが特典としてもらえる、化粧水を購入したとき同じラインの美容液の試供品がもらえる、といったことになります。特典商品は、主従関係にあることが好ましいです。

金額面での割引や、付加価値をつけた商品提供などがあたります。購入者検討者にとって「ここ」で買うことの特別感を感じたなら、売り上げに繋がるでしょう。

2、マジックキーワードの活用

「限定○個」、「期間限定○日まで」といったマジックキーワードによって、購入検討者に焦りと満足感を与えることができます。また、購入者特典も購入へ繋がります。購入者限定商品は未購入者よりもおトクであり、特別な商品であると認識できる商品となります。

○日まで10%割引、限定5個、○日までの限定販売などという打ち出し方が効果的です。

3、リピートすることによるメリット

購入回数を重ねるごとにメリットが大きくなるアイディアも盛り込み、リピーターの獲得を狙っていきます。1回目より2回目の方がおトクであること・2回目よりも3回目の方がおトクになる購入方法を作っていきたいところです。例えば、1000円の品物を購入したときに10ポイント付与され、10ポイントは10円の割引ができる価値を持たせる、2回目の購入は、1回目の購入金額から5%割り引きます、といったサービスです。購入者のフォローアップとして、販売後にその商品に関する情報提供を行うことも効果的です。

ECサイト構築時には、購入者にとって、「ここ」で買いたいと感じさせるサービスの提供をすることで売り上げアップに通じていくことを踏まえたうえで戦略的に構築することが大切になります。

「ここで買いたい」と思わせるための差別化策

Webサイトから物を購入するユーザー像を把握しておくことが大切です。
ユーザーは何を購入しにWebサイトに訪れてたのか、そのユーザーは他の商品に興味を示していなかったか。
訪れた時間帯は何時か、決済方法はどのようは方法をとってのか、また、ユーザーの年齢・性別・職業は何か・・・。

ユーザーの分析がなぜ必要なのでしょうか？

例えば、平日の購入が多く、購入している商品は子供服や食品であったりした場合、子どもを置いて買い物に行くことが困難な環境にある主婦人ではないか、という想定ができます。こうしたユーザーの場合は、消耗品をおススメすることで買い物の外出の手間を省き、Webから購入するきっかけを作ることで、売り上げの獲得をしていくことができます。また、土日にしか訪れないユーザーは、平日は仕事をしている社会人であり、年齢や金額によってどれほどの地位にいるのか、欲しい商品から趣味・思考を分析することでそのユーザーが潜在的に欲しいと思っている商品を紹介することで購入への足がかりとすることも可能です。

こうした情報を取得し、ECサイトを利用しているユーザー像と行動を把握することで、ECサイト運営を戦略的に行うことができるようになるのです。

ECサイトに訪れたユーザーは多くの情報を残しています。こうした情報を元に、ティファナでは分析を行い、ECサイト運営のご提案をいたします。

パッケージでモバイルECサイトをスピーディーに提供

携帯電話事業の拡大はめざましく、利用者数の増加や携帯向けサービスの充実により市場規模は拡大し続けています。

携帯電話（ハードウエア）観点からは、年齢層によってモバイルに搭載する機能を選定したり、使い易い形、好まれるデザインにしたりと、機種に工夫が施されていることで利用者を拡充させています。ソフトウェアにおいては、各社キャリアが打ち出すサービスが充実することが追い風となって、携帯電話からのショッピング・音楽のダウンロード・ゲームなどのサービスの利用者が増加し、モバイル関連事業は好調な伸びを示しています。

携帯電話を所有している年齢層は若者から高齢者まで幅広く、日常生活の中でも携帯電話は欠かせないアイテムとなっています。利用シーンも様々、通勤・通学の電車の中、友人との雑談、勤務中、テレビを見ながら使うこともあります。

このような身近に存在する携帯電話を利用したモバイルECサイトは大きなビジネスチャンスです。モバイル市場は拡大が続くと予想される昨今においては、モバイルECサイトの有無が業績を左右するのではないでしょうか。

市場調査を経てＷＥＢサイト構築を行うティファナでは、モバイルECサイト構築にあたって、お客様の強みとなる独自のサービスを共に定め、戦略的に売り上げアップを実現する体制を整えています。