ターゲット層への導入件数が大幅にアップ！

-豊商事-

明確なコンセプトを具現化してくれる会社でなければならない

ティファナ： 今回、ティファナにホームページ制作をご依頼いただいたきっかけを教えてください。

豊商事様： 実は大分前に、御社で作った他社のサイトをたまたま私たちも拝見していまして、「これは良いよね」という話になり、どこの会社が制作したのか調べていたのです。
それで、そのときのイメージがありましたから
「ティファナさんにもプレゼンに入ってもらって」という話になりました。
今回は、「明確なコンセプトを具現化してくれる会社」でなければならなかったんです。要するにどこならできるか。企業なので費用や相性も重要です。 いつもはプレゼンをパッとやってもらって「大体あそこかな？」という感じですが、今回は色々検討し、プレゼンから制作会社決定まで1ヶ月半ほどかかりました。
御社に関しては過去の実績を知っているので技術的には全く問題ないのは既にわかっていました。そこで「他社さんどうかな？」と思い、コストとサンプルを出してもらったんですが、御社と比べて大分差がありました。
あとは相性を最後まで見させてもらったんですが、御社のスタッフの方々も全く問題なく「これはティファナさんにやってもらうしかないな」と思い、御社に決めました。

ティファナ： ありがとうございます。ティファナと他社ではどのような違いがありましたか？

豊商事様： 今回は、サイトを見たお客様に「パッと見たときの残像感」を与えるものが作れるところでないと、と思ったんですよ。
「Yutaka24」はFXの中でも特殊な環境のFX、「くりっく365(取引所為替証拠金取引)」といいまして、取扱い業者は弊社を含めて16社あります。その16社の中から是非とも弊社を選んでもらわなければならない。
お客様はきっと16社のホームページを一通りチェックするんだと思います。その時にしっかりインパクトを与えておかないといけない、次に具体的に検討してもらうには覚えておいてもらわないといけない。そうなると、細かいことより「一目でどれだけ印象を与えられるか」が何よりも重要になります。

最低限のコンテンツとプラスアルファでスリム化を図り
ターゲット層からの申し込みが増加

ティファナ： 実際にご依頼いただいて制作を進めていく際、大変だったことはありますか？

豊商事様：御社のほうが大変だったのでは？と思います。
今回は明確に訴求する層を限定したんです。極端に言うと、若い層よりも40代50代を中心とした資金力に余裕があって投資経験豊富な層のお客様にズバッと響くということが目的でした。
以前のホームページは、「広く浅く」全ての層に訴求しようとコンテンツをたくさん詰め込んだため、ボリュームが大きくなり過ぎて焦点がボケてしまいました。だから今回は、訴求する層を明確にすることで必要最低限のコンテンツとプラスアルファで思い切ったスリム化を図ることにしたのです。
その分ユーザビリティー等に力を注いだため、御社の方がかえって大変だったのではないかと思います。

プライオリティーの一番は、先ほどお話したターゲット層にズバリ響くということ。そういう意味ではこちらの考えをいかに理解してもらうかが大変でしたが、十分なヒアリングも行っていただきましたし、こちらの考えも汲み取っていただいて・・・。

現時点では、20代30代の若い層ではなく、想定した通り40代50代の中高年の方からのお申込みが多いですね。
キャンペーンやインセンティブがプライオリティーとして高い層ではなく、経営者や管理職の方など、手数料が少々高くてもサービスの質でご選択いただける層のお客様に支持していただけるようになりました。
まさに狙い通りの結果を出せています。

おかげさまで、リニューアル前と比べると比較にならないくらい有力な層からの導入が図れているので、御社にお願いして本当によかったと思っています。

他社よりも完成度が高く、周りの評判も良い成果のでるホームページへ

ティファナ： ホームページ内で一番気に入っているところはどこですか？

豊商事様： 各ページのビジュアルに使われているカーブのデザインですね。
資料を入れるケースのデザインも最終的にこのデザインになりました。
後はトップページのイメージですかね。色やデザインだったり。

ティファナ： ご満足いただけていますでしょうか？

豊商事様： 何度見ても「良いね、良いね」と言っています。だから大分宣伝しました。
社内も同業者も広告代理店にも話をしたところみんな褒めてくれていましたし、内容も狙い通りの反響だったので良かったです。
今まで取り込めていなかった層から問い合わせが来ているのも良いですね。

電話でお客様と話すことがありますが、質問を受ける際にもホームページがわかりやすいので誘導しやすいです。ご年配の方も多くいらっしゃるのですが、操作に不慣れな方も情報を見つけやすくなっているので、以前に比べてとても良くなりました。

ティファナ： それは弊社としても、とても嬉しいです。お客様からの反響はいかがでしょうか？

豊商事様： よくいただく声は「非常に上品」「とにかく綺麗」「すっきりしている」。まさに「見やすい」「わかりやすい」です。
以前のホームページは、社内でも営業の人間からクレームが挙がってくることが多々ありましたが、リニューアル後にホームページのことでクレームというのはありません。
あらゆる部分で「良かった」です。

ティファナ： ホームページをリニューアルして「ここが変わった」ということはありますか？

豊商事様：お客様のお取引動機を拝見すると、「ホームページを見て」といわれる方がとても増えているのが大きく変わったところですね。
先ほどお話したようなターゲット層のお客様であれば、16社中できっと我が社を評価していただけると思います。
客観的に見ても、ホームページの完成度では他社と良い意味で差別化できたと思います。今がベストだとは思っていませんが、だからこそ成果が出ているのだと思っています。

ティファナ： 最後に一言、お願いします！

豊商事様： コンセプトがきちんとできていたのがとても良かったです。また何かあれば必ずご相談させていただきます。時にはご提案も何かいただければありがたいと思います。

ティファナ： もちろんです！
今後ともよろしくお願いします。